Qualsiasi reclamo relativo ai contratti di mediazione creditizia stipulati con MUTUIcasa deve essere effettuato per iscritto mediante comunicazione che contenga almeno i seguenti elementi:
– il nominativo/denominazione del Cliente
– i recapiti del Cliente
– la data del contratto di mediazione
– la motivazione del reclamo
– la richiesta nei confronti di MUTUIcasa S.r.l.
– contatti del cliente (telefono e mail)
I reclami devono pervenire a mezzo lettera a/r: MUTUIcasa S.r.l. Via Ziziola, 1 – 25124 – Brescia (BS) o tramite pec alla mail [email protected].
Si informa la clientela che non è nei compiti dell’ ABF (Arbitro Bancario Finanziario) risolvere le controversie tra cliente e Mediatore Creditizio, inoltre si informa che sino all’anno 2022 sono pervenuti zero reclami.
